隱私政策
1 - 介紹
本隱私政策可讓您更好地理解 Le Green 所應用的數據保護原則。我們邀請您在提交您的個人數據之前閱讀它。
2 - 我們什麼時候收集您的信息？
我們在以下情況下收集您的個人信息：
- 您訪問我們的網站；
- 您在我們的網站上創建一個帳戶；
- 您在我們的網站或我們分銷網絡的某些經批准的銷售點進行購買；
- 您訂閱了我們的一份時事通訊；
- 您註冊了我們的一項忠誠度計劃；
- 您參與特殊操作，特別是遊戲、競賽、產品測試、客戶調查或市場調查；
- 您使用話題標籤#clarins 或我們提供的其他話題標籤在 Instagram、Facebook、Pinterest 或 Twitter 等社交網絡上分享內容；
- 您與我們聯繫，特別是當您致電我們的客戶服務團隊或向我們的客戶服務團隊提交請求或投訴時，當您評價或評論我們的產品和/或服務時，或者當您與其他訪客實時聊天時；
- 您已同意第三方向我們發送有關您的個人信息。
3 - 我們收集關於您的哪些信息？
我們認為所有能夠直接或間接識別您身份的信息均屬於“個人信息”。我們可能主要收集以下個人信息：
- 有關您身份的信息，尤其是您的姓氏、名字、地址、電話號碼、電子郵件地址、用戶名和密碼；
- 有關您的付款方式的信息，尤其是您的信用卡號碼和有效期；
- 關於我們的商業交易的信息，特別是交易號碼、您的購買歷史、您的請求或您與我們的客戶服務團隊的溝通、您的偏好和興趣或關於我們的忠誠度計劃之一的信息；
- 評論、評論等內容信息；
- 技術信息，尤其是您的 IP 地址或有關您的設備如何瀏覽我們網站的信息；
- 您在聯繫我們時提供的其他信息或我們從外部供應商處收到的其他信息。
4 - 為什麼收集您的個人信息？
可能主要出於以下目的收集個人信息：
- 網站管理和提高服務質量。 （合法權益）；
- 處理您的訂單（訂單、交貨、發票、售後服務等）。 （合同的履行）；
- 客戶關係管理 (CRM)，特別是為了幫助我們更好地了解您，並為您提供有關我們產品和服務的個性化優惠（特別是通過電子郵件、短信、社交網絡或任何其他媒體以及通過展示有針對性的廣告在網站和社交網絡上），以管理您的忠誠度計劃會員資格（同意）。出於這些目的，我們可能會根據您的偏好、興趣和購買行為執行細分操作，分析您在我們網站上的瀏覽和請求或執行任何其他操作以更好地限定我們的數據庫（同意或 合法利益）。例如，我們可能會在第三方平台上導入某些加密數據（電子郵件或電話號碼），以檢查您是否已經與我們的品牌進行過互動和/或可能對我們的產品和服務感興趣，並為您提供個性化的服務使用重定向功能在社交網絡上投放廣告。創建一個帳戶允許我們個性化您的客戶體驗，但您也可以使用訪客結帳選項下訂單；
- 進行分析和業務統計以預測市場變化（商業智能、數據可視化等），衡量您的滿意度和研發（合法權益）；
- 衡量聯屬網絡營銷活動的績效（同意）；社交互動（同意）；
- 適當時，預防和欺詐檢測、犯罪和訴訟管理。我們使用的欺詐檢測解決方案可以完全自動化或涉及人工干預。當我們使用自動欺詐檢測解決方案時，我們會處理您的個人信息，以識別欺詐活動或確保付款安全並在這方面做出自動決策。這種自動決策的邏輯依賴於將欺詐分析規則和模型應用於我們的業務流程，以確定某項行為是否具有潛在的欺詐性。這種處理可能會產生與您有關或對您有類似重大影響的法律效力，具體而言，我們可能會拒絕與您簽訂合同。
- 處理您的請求和投訴（同意）；
- 管理與使用我們的產品相關的不良影響（美容警戒），開展有關使用我們產品的安全性和行使您的權利的研究（保留選擇退出列表）（法律義務）；
- 法律允許和/或不時通知您的其他情況。
5 - 我們會披露您的個人信息嗎？
我們絕不會出於營銷目的將您的個人信息出售或出租給其他公司。
它也可能與根據我們的專業知識和可靠性而選擇並代表我們並在我們的指導下行事的服務提供商共享（訂單處理和履行、安全支付、客戶服務管理、維護和技術開發操作、評級和評論、分析、垃圾郵件預防） ETC。）。我們授權這些服務提供商僅在代表我們執行服務或遵守法律要求所必需的範圍內使用您的個人信息，我們努力確保您的個人信息始終受到保護。
最後，如果法律要求或作為調查的一部分並根據適用法規，我們也可能將您的個人信息傳輸給地方當局。
6 - 我們將如何保護您的信息？
Le Green 會根據數據和風險的性質採取適當的技術和組織措施，以保護您的個人信息的安全和機密，特別是防止它們被更改、披露或傳輸給任何未經授權的方。
這可能包括一些做法，例如限制因職責有權訪問數據的員工的訪問權限、第三方提供商的合同保證、隱私影響評估、對我們的做法和隱私政策的內部審查和/或實施物理和/或系統安全措施（安全訪問、身份驗證過程、備份、防病毒、防火牆、假名化、加密等）。
7 - 我們對未成年人的政策是什麼？
本網站不針對未成年人。
我們不會故意收集或處理未成年人的個人信息。假設我們知道在未經父母責任持有人事先授權的情況下收集未成年人的個人信息，我們將採取適當措施聯繫此人和/或在必要時從我們的服務器中刪除此個人數據和/或我們的服務提供商。
8 - 您的個人數據保存多長時間？
我們努力僅在本隱私政策中規定的目的所必需的時間內並根據現行規定保留您的個人信息。
作為基本規則：
- 客戶/潛在客戶數據將從收集之日起或最後一次聯繫或商業關係結束後保留三年，除非您反對或要求刪除。在這三年期結束時，我們可能會再次與您聯繫，以了解您是否希望繼續接受營銷方式。如果您沒有給出明確的肯定答复，您的數據將根據現行規定被刪除或存檔。
- 如果您行使權利，與身份證明文件相關的數據可能會保留一年。
- 根據現行規定，信用卡上的數據將在交易後刪除或存檔以供證據使用。經您明確同意，銀行數據可能會保留至信用卡到期日。我們從不存儲您的視覺密碼。
- 進行分析和業務統計所需的數據最多可保存五年。
- 可以根據現行規定存檔證明權利或合同或遵守法律義務的數據。
9 - 關於您的個人信息，您有哪些權利？您如何联系我們？
如果您向我們提供您的電子郵件地址、電話號碼或郵寄地址，您可能會收到我們發送的有關我們的產品、服務或即將舉行的活動的電子郵件或定期消息。您可以隨時通過以下地址與我們聯繫，通過點擊我們每封電子郵件中包含的“取消訂閱”鏈接或通過回复“停止”來取消訂閱我們的郵件列表。您也可以隨時在您的帳戶中更改您的偏好。
根據現行規定，您有權訪問、更正、刪除和攜帶您的個人數據，以及反對和限制處理的權利。您也可以隨時撤回您的同意。要行使這些權利，您必須向我們發送請求。
我們會盡快通知您要採取的行動，無論如何不遲於您提出要求後一個月。但是，我們保留不回應毫無根據或無理取鬧的要求的權利。
根據現行規定，如果您的數據被濫用，您還可以向負責數據保護的主管部門投訴或提出上訴。